公告:  十二年铸就非凡实力,金诺公司荣获中国金融培训十佳机构
 
     
用户名:
密  码:
   
     
 
城区网格化经营
近期监管政策解读及风险防控
存量客户营销
网点产能提升
网点营销管理一点一策
银行网点现场精细化管理
信用卡营销培训
星级网点创建
内训师培训
不良贷款清收
开门红营销
银行新员工培训
银行绩效考核
机关效能管理督导培训
标杆网点规范化服务现场督导
营销技能型网点标准化建设
柜员系列
客户经理系列
大堂经理系列
网点负责人系列
支行行长系列
主办会计系列
现代商业银行风险管理
社区银行
 
 
  师资风采 金诺培训官方网站:首页 >> 师资风采 >> 全部讲师  
 
全部讲师 不良清收类 营销实战类 风险管理类 服务创优类 商务礼仪类 团队建设类
高端课程类 客户经理类 中高层管理类 临柜人员类 大堂经理类  
刘老师
查看此讲师的授课评估
  经济学、心理学双硕士,金诺培训中心高级金融培训师,国际商务策划师联合会(WBSA)客座讲师,中国市场研究协会(CMRA)专家组成员,资深“神秘顾客” 与“顾客满意度” 技术实战应用专家,“镜像管理(客户感知管理)”理论创始人
合作客户(部分):
建设银行河南省分行、建设银行云南省分行、建设银行河北省分行、建设银行山东省分行、建设银行湖南省分行、建设银行江西省分行、建设银行重庆市分行、建设银行威海分行、建设银行滨州分行、建设银行上饶分行、建设银行娄底分行、建设银行昆明城南支行;中国银行浙江省分行、中国银行河南省分行、中国银行温州分行、中国银行绍兴分行、中国银行嘉兴分行、中国银行郑州分行、中国银行洛阳分行、中国银行南阳分行、中国银行信阳分行、中国银行漯河分行、中国银行濮阳分行、中国银行郑州金水支行;工商银行河南省分行、工商银行重庆分行、工商银行洛阳分行、工商银行济宁分行;农业银行宁波分行、农业银行洛阳分行;中信银行郑州分行、兴业银行郑州分行、光大银行郑州分行、湛江商业银行重庆分行、温州银行、开封银行、新乡银行、重庆市农村商业银行、南阳市商业银行、安阳市商业银行、河南省农村信用社郑州市区联社等
课程定位:
国内最专业、最具实战指导价值的银行业营业厅服务培训
坚持以“客户感知”做为客户服务的第一价值坐标
为“神秘顾客”监测服务量身定制的专业指导课程
核心课程:
《大厅制胜----员工标准化服务行为塑造》
《大厅制胜----从行为管理到质量管理》
《大厅制胜----营业厅现场指导培训》
《大厅制胜----大堂经理专题培训》
《大厅制胜----营业现场的高效沟通》
《银行标杆网点标准化建设项目》
 
 
 
 
 
  Copyright © 2006-2012 版权所有 抄版必究 温州市金诺企业管理顾问有限公司 浙ICP备10011977号 技术支持:温州百度
地址:浙江省温州市汤家桥路国大广场2号门902室
电话:0577-56556678 传真: 邮箱:E-mail:jnpx@k-now.cn
  浙ICP备11012047号-1