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机关效能管理督导培训

【辅导对象】:全体机关管理人员

【辅导目标】:通过学习提升职业形象与素质,掌握商务礼仪;掌握办公环境5S管理方法;掌握高效时间管理技巧;掌握有效沟通技巧;培养职业观念与心态;掌握绩效面谈技巧;掌握服务效能管理方法

【培训形式】:督导训练,讲师白天到机关辅导,晚上总结回顾、案例点评,专题培训,全体机关人员参加

【课程时间】:44

【辅导流程】:

日程

上午(8:00-12:00

下午(14:30-17:30

晚上(19:00-22:00

参加培训对象

第一天

办公环境改善与员工职业形象辅导

机关人员问题分析与现场辅导

1、开班仪式

2、主题培训:

《办公室5S管理》

《员工职业形象管理》

《高效时间管理》

机关管理人员

项目推广小组人员、

内训师

第二天

办公环境改善与员工职业形象辅导

机关人员时间管理效能手册运用辅导

1、每日点评总结

2、主题培训:

《机关服务效能管理》

第三天

机关周例会辅导,执行落实检查

到机关辅导时间管理效能手册运用

1、总结回顾

2、专题培训:

《有效沟通技巧》

《绩效面谈》

3、分享与交流

第四天

1、员工《绩效面谈》

辅导、检查服务效能建设进度

2、向联社领导班子作阶段性报告,提供下一步建议

员工《绩效面谈》

辅导、检查服务效能建设进度

1、总结回顾

2、项目总结大会

1)图片回顾

2)部门领导代表总结发言

3)优秀员工总结发言

4)陈迪老师总结

5)嘉奖优秀单位与个人

6)宣誓仪式

7)联社领导讲话

 
 
 
 
 
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