公告:  十二年铸就非凡实力,金诺公司荣获中国金融培训十佳机构
 
     
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杜老师
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  美国国际训练协会PTT培训师
  华南多家培训机构核心讲师
  曾任职于德维森控股总经理助理
  曾任某金融机构培训经理
  曾任慧泉教育集团深圳公司总经理,广州公司总经理,华南区业务总监
  6年培训规划及咨询行业从业经历,致力于服务礼仪、销售技巧、职业化方面的课程开发、培训及规划辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程,训练了数千名员工;被余世维老师益为“职业化及服务的最佳学习对象”。其中,“服务营销”课程被多家公司连续多次轮训。
  讲课注重现场学员参与互动,形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强。
 
辅导咨询过的企业:
中国工商银行湖南省分行标杆网点建设辅导项目(10多个网点);
深圳农村商业银行标杆网点建设辅导项目(10多个网点);
曾经参与广州移动、东莞移动、深圳移动、惠州移动、珠海移动等室经理培养的培训辅导项目;
为山东中烟集团各地市分公司轮训30多场次,得到山东中烟集团领导的高度评价和认可,被山东中烟集团誉为具亲和力、贴切学员需求的讲师。
 
培训过的企业:
金融行业:
中国工商银行湖南省分行、深圳农村商业银行、中国建设银行广西分行、中国建设银行金华分行、中国建设银行商丘分行、中国建设银行徐州分行、中国农业银行九江分行、中国农业银行沈阳分行、中国农业银行驻马店分行、中国银行成都分行、中国银行绵阳分行、深圳发展银行、平安银行、浦发银行、兴业银行、光大银行、华夏银行、民生银行、中信建投证券、深圳市万越投资等等
其他行业:
广州移动、东莞移动、深圳移动、惠州移动、珠海移动、中国联通深圳岳阳分公司、冠捷电子、深圳鹏都兴实业、深圳天威视讯、华帝厨柜、东聚电子、广州力合宏天集团等企业、深圳航空有限责任公司、大新百货商场、一佳百货、深圳市通讯管理局、湖南标志房地产、中汽南方、深圳宝安科技创业服务中心、广州娇兰佳人、阁兰秀服装公司、爱慕内衣、雅莹服饰、报喜鸟集团、华润涂料、君和地产集团、滨州烟草、潍坊烟草、枣庄烟草、东营烟草、日照烟草、烟台烟草、中科院上海分院、本地宝科技、汇海集团等
 
擅长课程:
《银行网点优质服务标准与主动营销技巧》、《银行营业网点服务及营销提升》、《银行现场管理与主动服务营销技巧》、《银行网点抱怨投诉处理技巧》、
《银行员工职业化塑造与养成》、《银行职业形象与商务礼仪》、
《银行大堂经理的服务营销技巧》、《银行临柜人员的服务标准化训练》
职业化系列:
《职业形象与商务礼仪》、《职业化塑造与养成》、《冲突管理与高效沟通》、
《压力与情绪管理》、《时间管理与高效会议》
服务、销售系列:
《专业销售技巧》、《提升店铺业绩的导购服务营销》、
《领先的投诉处理策略和方法》、《温情服务-卓越客户服务技巧》
 
 
 
 
 
 
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