【辅导对象】：全体机关管理人员
【辅导目标】：通过学习提升职业形象与素质，掌握商务礼仪；掌握办公环境5S管理方法;掌握高效时间管理技巧；掌握有效沟通技巧；培养职业观念与心态；掌握绩效面谈技巧；掌握服务效能管理方法
【培训形式】：督导训练，讲师白天到机关辅导，晚上总结回顾、案例点评，专题培训，全体机关人员参加
【课程时间】：4天4夜
【辅导流程】：
|
日程 |
上午（8:00-12:00） |
下午（14:30-17:30） |
晚上（19:00-22:00） |
参加培训对象 |
|
第一天 |
办公环境改善与员工职业形象辅导 |
机关人员问题分析与现场辅导 |
1、开班仪式
2、主题培训：
《办公室5S管理》
《员工职业形象管理》
《高效时间管理》 |
机关管理人员
项目推广小组人员、
内训师 |
|
第二天 |
办公环境改善与员工职业形象辅导 |
机关人员时间管理效能手册运用辅导 |
1、每日点评总结
2、主题培训：
《机关服务效能管理》 |
|
第三天 |
机关周例会辅导，执行落实检查 |
到机关辅导时间管理效能手册运用 |
1、总结回顾
2、专题培训：
《有效沟通技巧》
《绩效面谈》
3、分享与交流 |
|
第四天 |
1、员工《绩效面谈》
辅导、检查服务效能建设进度
2、向联社领导班子作阶段性报告，提供下一步建议 |
员工《绩效面谈》
辅导、检查服务效能建设进度
|
1、总结回顾
2、项目总结大会
（1）图片回顾
（2）部门领导代表总结发言
（3）优秀员工总结发言
（4）陈迪老师总结
（5）嘉奖优秀单位与个人
（6）宣誓仪式
（7）联社领导讲话 |
