课程大纲 

第一单元 优秀管理者的角色与任务

课堂测验：你是一个称职的管理者吗？

一、 管理者的角色定位

二、 经理与管理的区别、管理五大要素

三、 部门经理的十大工作关系

四、 经理的权力应用和授权

五、 经理的管理风格和工作方式

六、 经理的四大职责和任务

第二单元：21世纪优秀管理者必备技能：高效沟通

一、何为沟通？为何沟通？与谁沟通？如何沟通？

二、沟通的形式、种类、过程和沟通层次

四、高效沟通的7个“C”原则

五、沟通十戒和沟通十大经验

七、企业沟通管理问题诊断和改善措施

课堂练习：检查一下你自己的沟通效果

课堂讨论：在你的公司和部门里，有哪些缺乏沟通的表现？原因是什么？

第三单元：21世纪优秀管理者的第八个习惯：激励管理

一、为什么激励和怎样激励？

二、奖励的技巧：物质的和精神的、及时性和真诚

三、建立以激励机制为核心的人力资源管理模式

四、员工激励的原则

五、员工激励的常规操作技巧

六、员工激励的深层操作技巧

七、领导激励部署的注意事项

八、建立企业完整的有效激励平台

第四单元：21世纪优秀管理者的执行力塑造

新中层执行力模块一：执行力诊断

新中层执行力模块二：塑造新中层的执行力意识

新中层执行力模块三：执行体系认知与建立

新中层执行力模块四：执行能力的提升

高效执行新中层经理的七大要点

经理常犯的九大执行错误

自动自发，自动执行的秘诀

第五单元：21世纪企业优秀管理者的团队管理

一、高效团队的特征

二、中国传统的团队观、及先进的团队思想

三、员工活力曲线

四、高绩效团队的用人原则

五、经理人的四种管理风格

六、团队凝聚力及凝聚力的概念模式

七、营造团队凝聚力的指导方针

如何增强团队的凝聚力？

九、团队“情商”管理

让企业保持团队士气的秘诀

第六单元：21世纪企业优秀管理者的创新意识

思路决定出路

创新、刻不容缓

突破创新的障碍

创新的三大核心

如何训练创新思维？

创新与蓝海战略